專案管理指引國家標準 - CNS 21500 是什麼

3 min readApr 20, 2019

前言

會想寫這篇的原因是我在 2 年前，有幸能夠在該專案的 PO 指導下，第一次練習紀錄並整理翻譯專案的過程，並且將翻譯的整個過程剪輯，做成一部志工的影片。近幾年專案管理以及敏捷式管理的議題越來越火紅，特別是我也在大學生的社群中，甚至是非相關科系的人，也不斷地提到「專案管理」。

所以我打算寫這篇簡介，讓大家透過這群專案管理界優秀前輩們所翻譯並且經過嚴格審查的國家標準，來一窺究竟。

專案是組織進行的一個暫時性的努力付出，在時限內，運用已經分配的限定資源來生產一個獨特且可以事先定義的產品、服務或者是結果。

而專案管理是將管理的知識、工具、和技術使用於專案活動上，來達成解決專案所遇到的問題或達成專案的需求。

我們的志工透過轉化ISO 21500（專案管理指引國際標準）成為 CNS 21500 國家標準，其中不變更技術內容。

首先，這份國家標準所探討的內容，整份文件只有針對專案管理的內容作加以闡述，包含部分專案管理常用的中英文名詞的解釋，並且其針對專案管理概念與流程，對於閱覽者來提供整個專案操作手法的指南。可以說整份文件的目的在於引導需要的人，透過使用此份標準，來完成整個專案管理活動。

第二，這份標準，內容一樣只有討論整個專案管理實務的觀念以及流程，提供較高階的描述，內容並不包含如何進行專案集(Program Management)以及專案組合管理(Profoilo Management)。

最後，我個人覺得整個文件的最大亮點在於，最後三頁畫出整個專案管理流程會牽涉到那些知識領域，當然這流程只是一種做法(問過前輩，因為在起始流程那邊有一些順序上的不同。經前輩解釋了解到文件所繪出的流程並不是絕對。)

ISO 小組在制定 ISO 21500時，將整個 ISO 文件呼應專案管理知識體指南，使兩個內容幾乎一致，使這份文件對於專案管理的本質不變。

差異之處在於，CNS 21500 所給予的知識為提供專案管理綱要(如何做出專案管理)，而 PMBOK 在於提供手法與工具(打開過厚厚一本的 PMBOK 的人都會知道，裡面幾乎都是講可以用哪些工具完成特定的專案管理活動)，讓經理人知道怎麼做。

綜上所述，CNS 21500的架構與 PMBOK 幾乎一致，唯在資源的定義，較專案管理知識體指南為寬。

專案管理知識體指南一書所述的內容，即是我們熟知的五大流程、十大知識領域，但是當全球都開始運用一致的工作語言(ISO 21500)在執行專案時，這份國家標準的重要之處在於協助臺灣從事專案管理的經理人可以透過 CNS 21500 的知識來與國際接軌。

透過一致性、標準化，並且知識分享的情況下，我們可以少走很多錯誤的路，當然目前 CNS 21500 使用率很大嗎？其實我個人認為還在推廣的階段。

但是至少「專案管理」一詞似乎開使在我這個年紀便能聽到，不就表示，那些在專案管理界耕耘的前輩，所付出的推廣努力，正開始在我們這些大學生中萌芽了！