零秒思考力實戰工作坊
系列二:快速做出決定並且執行
前言
在這個變動快速的世代,即斷即決即實行幾乎是提升產力,帶來產值的方法,透過 PDCA 的方式來不斷精進自己。 《零秒思考力》一書最強調的就是加快 PDCA 循環的方式是透過快速但不盲想的思考方式,來完成事務,達成目標。
[2024] 因為拖稿了幾年,不過也因此這些內容變得更新….
Take Actions
在系列一:Memo Writing ways中,我們提到怎麼快速思考出幾個點子備忘錄,然而多數時間我們都只是想,完全沒有執行。
在工作坊的第二個階段,老師跟我們分享了他的「即決即斷、即實行」的心法。並且列點出幾個優點說明「即決即斷、即實行」的好處,包括:我們可以先發制人,比其他人更快採取行動,而快速採取行動也不單單只是隨便做或想想而已,而是很快地思考產生一系列的規劃(P),馬上執行(D),檢查兩者間的差異(C),以及修正調整(A)。提早行動可以讓我們有更多的 PDCA 循環。
先發制人的好處包括你帶頭開始做一件事,展現你自己的領導力,你有主控權並且讓生產力因為即時的行動而提升。更重要的事情是,因為你不是單純使喚別人而已,是自己跳下去做給別人看,並且持續修正,團隊和組織也會因為你的行動而活躍。
懷疑,擔心,猶豫是沒有價值,浪費時間的,推遲做決策往往是一種損失或使事情變得更糟。所以你毫不猶豫地快速決定,那將會是非常有益於你以及他人的。
這邊補充一下跟 Delay as possible 的觀念不一樣的地方在於,這邊的推遲決策是沒有持續更新資訊做出改變,只是單純做無謂的懷疑跟擔心(沒有做好資料蒐集工作)。
加速工作
在老師的講座中,他特別強調去蕪存菁,也就是說要做任何事情之前至少先做好大方向的規劃,撰寫 20 ~ 30 頁的 A4 紙作為計畫書的一部分做好 PDCA 的 P 的部分。接著是蒐集資訊,資訊的彙整也不是整天都在查資料,而是在一個限定時間內蒐集資料,並且早晚各查閱一次。在回覆 email 方面,老師跟多數人的觀點不太一樣,他反而是很鼓勵各位頻繁確認電子郵件。但是透過前面已經製作好的模板來快速回覆郵件。
[2024 版本]現在有 ChatGPT 了,我想頻繁回 email 已經不是問題了。
如果有任何問題就馬上舉辦一個簡易的會議,時間以 5 分鐘、10 分鐘、15 分鐘這三種時間盒為限。如果有不清楚的地方馬上用白板把問題圖像化,確保雙方在同一個場景或共同語言下溝通。如果你很常遇到冗會,試著開始降低會議時間,並且確保會議內容的品質可以達成會議目的的本身。
最後就是心境的問題,要加速工作的前提是盡力努力毅力去做,如果真的很縝密的規劃跟調整,最後依然發生無法控製的事情時,要放開心胸忘記並且放手。
加速資訊蒐集
在這個方面老師也提供一些建議,像是早晚閱讀 30 分鐘吸收新的知識,透過 Google Alerts 幫助你自動蒐集新聞彙整成一份電子報。然後一樣是做好歸檔方便查詢資料。
在資訊蒐集方面,你所使用的工具不斷地進行調整也是很重要的,熟悉你的工具,知道你的工具有哪些可以調整的地方也是重點,老師舉例他的 Google Chrome 搜尋結果改為一次顯示 100 筆,甚至雙螢幕工作,這樣就不用因為切換視窗或是切換頁面,導致跳出了心流。
一個很重要的能力是要隨時質疑你獲得的資訊內容是不是正確的,多方查證,可以運用 3 到 5 篇文章交叉比對驗證資料是否正確。
[2024] 現在有 ChatGPT 可以分析比對多個文件內容,又加速了工作。唯一要確定一下 ChatGPT 有沒有在內容上產生幻覺。
參加展覽、社群,樂意幫助他人擔任顧問等等都是一個增加資訊的方式。
結論
這篇文章雖然已經把當天多數工作坊對於書寫備忘錄的精華要點以及具體作法的內容寫下,但是實際上能夠在現場與老師進行 QA 解惑,並實際應用是最快習得知識的方法。