零秒思考力實戰工作坊
系列三：Framework & Options
前言
在這個變動快速的世代，即斷即決即實行幾乎是提升產力，帶來產值的方法，透過 PDCA 的方式來不斷精進自己。 《零秒思考力》一書最強調的就是加快 PDCA 循環的方式是透過快速但不盲想的思考方式，來完成事務，達成目標。
全局觀
在系列一：Memo Writing ways跟系列二：Take actions 中，我們獲得了一些點子跟想要執行的事物，但是我們還缺乏了整合。這個時候我們要拉高層級到全局觀來想怎麼整合利於做到「即決即斷、即實行」的心法。框架跟方案就變成這堂課，我們要注意學習的知識。
制定框架整理議題
框架是一個很好的整理工具，我們可以運用一個 2*2 的矩陣，運用 MECE 的方法想出互斥且獨立的因子，一個 topic 是橫軸而另外一個 topic 是縱軸。我們最常見的矩陣是艾森豪的急迫、重要框架。
這個框架的訓練可以幫助我們很快速的找出兩個議題來解構問題，如果熟悉的話後面愈到較為複雜的議題，就可以運用這樣的心法開發自己的矩陣，並在一秒內解構出不同的象限來分類繁雜的問題。
可能有人會問三維的矩陣(3 個互斥的議題的問題)怎麼製作呢？可以畫兩個矩陣，X軸放同樣的議題，但兩個矩陣分別放入其他剩餘的兩個議題，多維度的矩陣以此分類，不過據老師說通常 2*2 的矩陣就很夠用。
[2024] 可以運用 ChatGPT 輔助思考要寫出哪些因子
制定方案的重要性
我們常常遇到一件事情下最終決定是非常困難的，從老闆不滿意要我們回去想新的方案，到我們要怎麼讓自己的人生精彩，都是不斷地在制定各種方案來滿足自己的需求。滿足需求是如此重要的事情，但是我們常常花費大量時間為其進行不少決策，然後沒有一個結果，甚至決策執行失敗等令人挫折的事情發生。
當然能做到良好的方案，和明確的決策標準是快速有效決策的關鍵，到底要怎麼做呢？我們透過結構化的方式來制定幾個方案，首先簡單寫出一件事，然後思考三個方案，然後重要的事情來了，我要要制定決策標準，思考的面相要互斥，然後我們為每個方案在各自的標準評分，評分的方式要讓數字越分散越好，並且不同的決策標準可以給予不同的乘數。
舉例來說我們在辦活動，可能要想的是叫外燴還是讓活動參與者先自己帶食物，或是讓活動參與者去外面吃三種方案。我們可以想一下幾個決策標準：整潔容易程度、會員專心程度、方案是否容易執行等等。然後考量這些決策標準打分時要不要增加乘數，比如活動場地很要求整潔，否則罰錢，這個時候，整潔容易程度的分數就要額外乘以 5 倍之類的數字。
至於故意打分數的數字越分散越好或倍數相距大的原因在於避免產生過近的分數，導致更不易下最終決策。
只要不斷地做練習，我們就可以快速開發方案和決策標準。
[2024] 可以運用 ChatGPT 輔助思考要拆出哪些類別跟決策標準
把所有知識整合起來
聽了一天的工作坊，要怎麼實際執行呢？除了實際自己寫筆記跟不斷運用以外，有一個課堂上老師所提倡的東西我覺得可以用來模擬，那就是角色扮演。
我們可以組成一個 3 人小組，針對不同的議題進行訓練，其中一個人負責觀察並且給予回饋。這個活動以 3分鐘角色扮演，2分鐘回饋，然後 3 個人輪流，所以總共會是一個 15 分鐘的活動。
[2024] 可以讓 ChatGPT 扮演一個角色，在運用 prompt 請 ChatGPT 以第三者的角度針對整個對話給予回饋。
結論
這篇文章雖然已經把當天多數工作坊對於書寫備忘錄的精華要點以及具體作法的內容寫下，但是實際上能夠在現場與老師進行 QA 解惑，並實際應用是最快習得知識的方法。
